7l334-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং স্বচ্ছ বিবরণ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7l334 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি সংক্রান্ত। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে 7l334 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকার কী কী। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
7l334 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
১.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ওয়ালেট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সেটিংস
১.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
পরিষেবা ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা ও সময়কাল
- সেশন লগ ও ক্লিক-প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
১.৩ — তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 7l334 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
- bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতিরোধ (বয়স যাচাই)
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ — গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সহায়তা সাড়া
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
- প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন
7l334 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
7l334 কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ — পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে গিয়ে যদি তথ্য প্রকাশ করা অপরিহার্য হয়, তবে 7l334 আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে।
৩.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ
আর্থিক প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7l334 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ — কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
৪.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
৪.৩ — তৃতীয় পক্ষের কুকি
পরিষেবার বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। এসব কুকি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৫.১ — সংরক্ষণের মেয়াদ
7l334 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধি মোতাবেক নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
৫.২ — নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7l334 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সঞ্চয়স্থান
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য-প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে কোনো পরিষেবা প্রদানকারী নিশ্চয়তা দিতে পারেন না। 7l334 সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করে।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
7l334-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
৬.১ — তথ্য প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
৬.২ — সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। 7l334 যথাযথ যাচাইয়ের পর তা আপডেট করবে।
৬.৩ — মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
৬.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
৬.৫ — ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৬ — অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7l334-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।
যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, 7l334 তা অবিলম্বে মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। এ ধরনের কোনো পরিস্থিতি সম্পর্কে জানলে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7l334-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 7l334 নিশ্চিত করে যে:
- গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
- স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
- শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
7l334 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেটকৃত নীতি প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্যের সম্পর্ক
7l334 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রেক্ষিতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে ব্যবহার করা হতে পারে। বিশেষভাবে:
১০.১ — আচরণ বিশ্লেষণ
অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের প্রাথমিক লক্ষণ চিহ্নিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য।
১০.২ — স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
যদি আপনি স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণ করেন, সেই তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কার্যকর করা হয়। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন